Acenta: Sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında aracılık yapan kuruluşlardır. Poliçe satışı, hasar süreci yönetimi ve müşteri hizmetleri gibi işlevleri vardır. Örneğin, bir sigorta acentesi, bir müşterinin ihtiyaçlarına uygun poliçeyi bulmasına yardımcı olabilir.
Aktüeryal Hesaplama: Sigorta primlerinin belirlenmesi için kullanılan matematiksel ve istatistiksel yöntemlerdir. Risklerin ve beklenen hasarların hesaplanmasına dayanır. Örneğin, bir kasko poliçesi için geçmişteki kaza istatistiklerine dayalı hesaplamalar yapılarak prim belirlenir.
Hasar: Sigorta poliçesi kapsamındaki bir olay sonucu meydana gelen maddi kayıp veya zarar. Örneğin, bir trafik kazasında araçta meydana gelen hasar, sigorta poliçesi kapsamında değerlendirilebilir.
Poliçe: Sigorta şirketi tarafından sigortalıya verilen ve sigorta kapsamını belirleyen resmi belge. Poliçede, teminatlar, şartlar ve sigortalının yükümlülükleri yer alır. Örneğin, bir konut poliçesi, evin yangın, hırsızlık gibi risklere karşı korunmasını sağlar.
Teminat: Poliçe kapsamındaki sigorta şirketinin üstlendiği risk veya zarar türleri. Ana teminatlar (örneğin, kaza teminatı) ve ek teminatlar (örneğin, cam kırılması teminatı) olarak ikiye ayrılabilir. Örneğin, bir sağlık poliçesi, hastane masraflarını kapsayan ana teminatı içerebilir.
Prim: Sigorta hizmeti karşılığında sigortalı tarafından sigorta şirketine ödenen ücret. Prim miktarı, sigorta türüne, teminatlara ve sigortalının risk profilime göre değişir. Örneğin, genç bir sürücünün kasko primi, deneyimli bir sürücüye göre daha yüksek olabilir.
Cayma Hakkı: Sigortalının, poliçeyi satın aldıktan sonra belirli bir süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin poliçeden vazgeçme hakkı. Türkiye’de genellikle 14 gün süreyle uygulanır. Örneğin, bir sigortalı, yeni aldığı sağlık poliçesinden memnun kalmadığında bu hakkını kullanabilir.
Sigortalı: Sigorta poliçesi ile korunan kişi veya kuruluş. Sigortalı, poliçe kapsamındaki teminatlardan yararlanma hakkına sahiptir. Örneğin, bir işyeri sahibi, işyerini korumak için yaptırdığı sigorta poliçesindeki haklarıyla korunur.
Sorumluluk Sigortası: Bir kişinin başkalarına verebileceği maddi veya manevi zararları teminat altına alan sigorta türü. Örneğin, bir doktorun mesleki sorumluluk sigortası, hastalarına verdiği zararları teminat altına alır.
Kasko: Motorlu araçların kazaya veya hasara karşı korunmasını sağlayan sigorta türü. Kasko poliçesi, aracın hasar görmesi durumunda masrafların karşılanmasını sağlar. Örneğin, bir kaza sonucu aracın onarımı için kasko poliçesi devreye girer.
Zorunlu Sigorta: Yasal olarak yapılması zorunlu olan sigorta türleri. Örneğin, trafik sigortası ve DASK (Deprem Sigortası). Araç sahipleri, trafik sigortası yaptırmadan aracı trafiğe çıkaramaz.
Yenileme: Mevcut poliçenin süresinin dolmadan önce uzatılması işlemi. Sigortalılar, poliçelerinin bitiş tarihinden önce yenileme işlemlerini yapmalıdır. Örneğin, yıllık bir sağlık poliçesi, bitiş tarihinde yenilenebilir.
Hasar Dosyası: Sigorta şirketi tarafından bir hasar olayıyla ilgili olarak açılan kayıt. Hasarın detaylarını, dosya takibini ve tazminat taleplerini içerir. Örneğin, bir kaza sonrası açılan hasar dosyası, ilgili belgeler ve eksper raporları ile yönetilir.
Eksper: Sigorta şirketi tarafından görevlendirilen uzman, hasar tespiti yapmak ve değerlendirme raporu hazırlamakla sorumludur. Örneğin, bir yangın sonrası eksper, hasarın büyüklüğünü ve nedenini belirler.
Tazminat: Sigorta şirketinin, sigortalının uğradığı zararları karşılamak amacıyla ödemesi gereken miktar. Örneğin, bir trafik kazası sonucunda hasar gören aracın tamiri için sigortalıya tazminat ödenir.
Risk: Sigorta poliçesi kapsamında teminat altına alınan olayların gerçekleşme olasılığı. Risk, sigortalıların primlerini etkileyen önemli bir faktördür. Örneğin, genç sürücülerin kaza yapma olasılığı, deneyimli sürücülere göre daha yüksektir.
DASK: Zorunlu Deprem Sigortası, Türkiye'de konutların deprem riskine karşı korunmasını sağlamak amacıyla yapılan sigorta. DASK, deprem sonrası oluşan hasarları karşılamaktadır.
Sürek Sigortası: Belirli bir süre boyunca (örneğin 1 yıl) geçerli olan sigorta poliçeleri. Poliçe süresi dolmadan yenilenmelidir. Örneğin, bir konut sigortası genellikle yıllık olarak düzenlenir.
Yardımcı Hizmetler: Sigorta poliçeleri kapsamında sunulan ek hizmetler, örneğin yol yardım, avukatlık hizmeti gibi. Örneğin, kasko poliçesi, kaza durumunda yol yardımı da sağlayabilir.
İstisna: Poliçede belirtilen ve teminat dışı kalan durumlar. Sigorta şirketinin sorumluluğunu sınırlayan koşullardır. Örneğin, bir kasko poliçesinde doğal afetler gibi durumlar istisna olarak gösterilebilir.
DASK: Doğal Afet Sigorta Kurumu - Türkiye'de zorunlu deprem sigortası yaptırılması amacıyla kurulmuş bir kuruluştur.
KASKO: Motorlu taşıtların tüm hasarlarını kapsayan özel bir sigorta türüdür; genellikle kasko sigortası olarak adlandırılır.
TSS: Trafik Sigortası - Motorlu araçların diğer kişilere veya taşınan eşyalara verebileceği zararları karşılamak amacıyla zorunlu olarak yaptırılması gereken sigorta türüdür.
SGB: Sigorta Genel Müdürlüğü - Türkiye’deki sigorta sektörünü denetleyen devlet kurumu.
TMF: Teminat Yönetim Fonu - Sigorta şirketlerinin risklerini yönetmek amacıyla oluşturdukları fonlar.
H&S: Hayat ve Sağlık - Hayat sigortası ve sağlık sigortası ürünlerini ifade eder.
BES: Bireysel Emeklilik Sistemi - Bireylerin emeklilik döneminde daha iyi bir yaşam standardı sağlamalarına yardımcı olmak amacıyla yapılan tasarruf ve yatırım sistemidir.
TARIM: Tarım Sigortaları - Tarım ürünlerinin çeşitli risklere karşı korunması için yapılan sigortalardır.
AVM: Acenteler ve Vekiller Modülü - Sigorta şirketlerinin acenteleri ve vekilleriyle olan ilişkilerini yöneten sistem.
AC: Acentelik Sözleşmesi - Sigorta acenteleri ile sigorta şirketleri arasında yapılan resmi sözleşme.